Praktijk Voorwaarden

Praktijk Voorwaarden

Artikel 1. Definities

• Lotus Harmonie Praktijk: De eenmanszaak, gevestigd op De Anjen 71, 8918 LK te Leeuwarden (geen bezoekers adres),  ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder de KvK 42071638.
• Cliënt: De natuurlijke persoon die een sessie of advies afneemt bij Lotus Harmonie.
• Diensten: Alle wellnessactiviteiten, waaronder Reiki-sessies, klankschaalmassages en Bachbloesemadvies.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden gelden voor elke overeenkomst, afspraak en behandeling tussen Lotus Harmonie Praktijk en de Cliënt.
• Door het maken van een afspraak (mondeling, telefonisch, via e-mail of via het online boekingssysteem) verklaart de Cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3. Wellness en Medische Disclaimer

• Alle aangeboden diensten vallen onder wellnessactiviteiten (ontspanning en welzijn).
• Lotus Harmonie Praktijk stelt geen medische diagnoses. De sessies en adviezen zijn nadrukkelijk geen vervanging voor reguliere medische of psychologische behandelingen, medicatie of adviezen van een arts.
• De Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het tijdig delen van relevante medische informatie, fysieke klachten, zwangerschap of medicijngebruik voorafgaand aan de sessie.

Artikel 4. Tarieven en Betaling

• Alle tarieven voor sessies en adviezen staan duidelijk vermeld op de website van Lotus Harmonie Praktijk en zijn inclusief btw.
• Betaling dient direct na afloop van de sessie in de praktijk te worden voldaan.
• Betaling is uitsluitend mogelijk via pin of contant geld.

Artikel 5. Annulering en Te laat komen

• Een gemaakte afspraak kan tot minimaal 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
• Bij annulering of wijziging binnen 24 uur voor de afspraak wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
• Bij het te laat verschijnen op een afspraak wordt de behandeltijd ingekort om de planning te bewaken. Het volledige tarief blijft in dit geval verschuldigd.

Artikel 6. Uitvoering en Inspanning

• Lotus Harmonie Praktijk voert alle behandelingen en adviezen naar beste inzicht, vermogen en met de grootste zorgvuldigheid uit.
• Er is sprake van een inspanningsverplichting; Lotus Harmonie kan geen specifieke (genezings)resultaten garanderen.

Artikel 7. Aansprakelijkheid en Veiligheid

• Deelname aan een sessie geschiedt volledig op eigen risico van de Cliënt.
• Lotus Harmonie Praktijk is niet aansprakelijk voor letsel, materiële of immateriële schade die ontstaat tijdens of na een bezoek aan de praktijk, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld door de praktijk.
• Lotus Harmonie Praktijk is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de Cliënt onjuiste of onvolledige (medische) informatie heeft verstrekt.
• Lotus Harmonie Praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rondom de praktijk.
• De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de desbetreffende sessie.

Artikel 8. Privacy en AVG

• Persoonsgegevens en eventuele cliëntnotities worden strikt vertrouwelijk behandeld volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Gegevens worden nooit zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming met derden gedeeld.

Artikel 9. Klachten en Geschillen

• Klachten over een sessie of advies dienen binnen 14 dagen na de behandeling schriftelijk of per e-mail te worden gemeld bij Lotus Harmonie Praktijk.
• Partijen zullen altijd eerst proberen om de klacht in onderling, harmonieus overleg op te lossen.
• Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Friesland.

 (Let op: Voor bestellingen in de webshop gelden de specifieke Algemene Voorwaarden Webshop.)